El SERNAC lanzó esta semana una fiscalización nacional en farmacias y verificó si los establecimientos informaron correctamente los precios de los medicamentos y respetaron la normativa de protección al consumidor.
Los inspectores recorrieron dieciséis capitales regionales para constatar si los locales contaron con listas actualizadas o tótems digitales accesibles. El equipo técnico confirmó que el personal entregó los valores reales antes de que los usuarios concretaran sus decisiones de compra.
La revisión incluyó el respeto a la libre elección de productos y la exhibición obligatoria de los datos del jefe de local. Los fiscalizadores también midieron que los montos finales no excedieron las tarifas publicitadas en vitrinas o medios promocionales.
Las autoridades comunicaron que los negocios con incumplimientos graves enfrentaron demandas judiciales que generaron multas de hasta 300 UTM, equivalentes a 21 millones de pesos. Esta medida coercitiva aseguró que las compañías asumieron las sanciones legales por cada vulneración detectada.
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Recomendaciones para los consumidores
- Cotice y compare antes de adquirir los medicamentos.
- Al comprar sus medicamentos, consulte al químico farmacéutico la disponibilidad de alternativas bioequivalentes.
- Adquiera productos en lugares de venta establecidos, ya que al hacerlo en lugares informales no podrá exigir sus derechos como consumidor.
- Siga las indicaciones del fabricante respecto al modo de uso, advertencias, precauciones y condiciones de almacenamiento del producto.
- Si tiene dudas sobre un producto cosmético o farmacéutico, consulte al Instituto de Salud Pública (ISP), pudiendo notificar o denunciar fallas de calidad del producto, productos falsificados, productos sin autorización sanitaria, venta en lugares no establecidos, entre otras.
